國家旅遊局對重慶渝中進行重點督查
旅遊資訊 國家旅遊局官網 2017-03-01
[導讀]國家旅遊局召開新聞發布會，宣傳從即日起至5月底，將聯合公安部、國家工商總局在全國範圍內組織開展旅遊市場秩序綜合整治春季行動。雲南麗江、西雙版納、江西婺源、湖南鳳凰、陝西臨潼、四川九寨―黃龍、重慶渝中被列入第一批督查對象。渝中區旅遊市場秩序綜合整治動員會召開。3月1日起，將開展旅遊市場秩序專項整治。通過明查暗訪等多種形式，加大旅遊綜合執法力度，下重拳整治不合理低價遊、旅遊合同違約等突出問題。
重慶渝中問題在哪？
重慶渝中區有8個4A景區，已經成為外地遊客來重慶的非去不可之處。此次為何會被國家旅遊局點名督查呢？2016年，渝中區共接待遊客4762.3萬人次，同比增長13.4%，實現旅遊收入272.3億元，同比增長14.6%。此次督查，主要由於部分旅遊線路、渝中個別旅行社遊客投訴較為集中所致。一是渝中區旅行社較多，占到全市的三分之一，共計162家，其中出境旅行社占到全市的二分之一。
jinnianlai，yuzhonglvxingsheyejingzhengfenhuajiaoweichongfen，bufenzhuanzhushoukedelvxingshemendianjiaoduo，zuzhihuofuwudeyoukezongliangjiaoda，suizheyoukeweiquanyishibuduanzengqiang，lvyoutousujiuxiangduijizhongyubufenlvxingshe。
渝中區相關負責人介紹，2017年1月3-7日，國家旅遊局對重慶整治“不合理低價遊”進行了督查，發現一些旅遊違法線索並立案。渝中區作為重慶旅遊的門戶區域，屬於此次督查重慶範圍內的重點區，是督查重慶整治“不合理低價遊”工作的延續。
二、部分出遊旅遊線路存在不合理低價遊、旅遊合同違約等市場違規現象。2016年度渝中區共受理300餘件旅遊投訴。旅遊出遊線路存在較多問題主要是泰國遊、越南遊等出境旅遊線路，該線路不合理低價而引起的遊客投訴較多。國內遊方麵，因航班延誤、個別旅行社服務質量不高也引發投訴。
發現問題如何整治
針對發現的問題如何整治？相關負責人介紹，渝中區將以此次督查為契機，全麵推進旅遊市場秩序整治升級。從3月1日開始，開展專項整治，4月為鞏固提升階段。專項整治方麵，區旅遊局、區公安分局、區工商分局、區建交委、區市政園林局等多部門聯動，通過明查暗訪等多種形式，加大旅遊綜合執法力度，下重拳整治不合理低價遊、旅遊合同違約等突出問題。對發現的問題決不姑息，從高、從快、從嚴處理，形成旅遊市場監管高壓態勢。並發布不誠信經營黑榜和誠信旅遊企業紅榜，公布違法違規典型案例，引導旅遊者文明出行、理性消費。
同時，對渝中區2016年15家有旅遊投訴的旅行社開展專項約談。對2016年遊客投訴的主要問題進行深刻剖析，查找原因，對症下藥。舉行渝中區旅遊行業“不低價、不欺客”誠信經營倡議活動。聘請一批旅遊服務質量監督員，定期召開工作監督會，接受社會各屆監督。
此外，積極爭取市級部門支持，完善渝中區旅遊巡回法庭的管理體製，開展聯合辦案。加快成立旅遊工商分局、旅遊警察、旅lv遊you糾jiu紛fen人ren民min調tiao解jie委wei員yuan會hui，提ti高gao旅lv遊you綜zong合he執zhi法fa能neng力li。目mu前qian，已yi經jing製zhi定ding了le細xi化hua實shi施shi方fang案an，正zheng全quan力li加jia快kuai建jian立li步bu伐fa。還hai將jiang加jia快kuai建jian立li旅lv遊you經jing營ying者zhe和he旅lv遊you從cong業ye人ren員yuan信xin用yong等deng級ji製zhi度du和he黑hei名ming單dan製zhi度du，加jia強qiang對dui旅lv遊you從cong業ye人ren員yuan教jiao育yu培pei訓xun和he管guan理li。還hai要yao求qiu組zu團tuan社she慎shen重zhong選xuan擇ze合he作zuo供gong應ying商shang，對dui產chan生sheng投tou訴su且qie投tou訴su處chu理li不bu負fu責ze任ren、不配合的供應商立即終止合作協議。
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